עודכן לאחרונה: 17.08.2025

תקציר (בקצרה):
אנחנו אוספים פרטי קשר ונתוני שימוש להפעלת האתר, הזמנות, תמיכה, אבטחה ומדידה; שיווק רק בהסכמה.
מידע משותף במידה הנדרשת עם Cardcom, HFD/מהיר-לי, GA4, Meta/Google Ads, Clarity, Amazon SES ו-Cloudflare/multidigital; נתוני אנליטיקס נשמרים לפי מדיניות Google, ושאר נתוני שירות עד 6 חודשים.
שימוש באתר (גלישה/רכישה) מהווה הסכמה למדיניות; ניתן לנהל עוגיות בדפדפן ולממש זכויות עיון/תיקון/מחיקה.

1) כללי

1.1. מסמך זה מסביר כיצד אנו, מ.ק. מתנות ודיגיטל בע"מ ח״פ 516884996 (“החברה”, “אנחנו”, “בעל המאגר”), אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי באתר matanaksuma.co.il (“האתר”) ובשירותים הנלווים (“השירות”).
1.2. המדיניות מנוסחת לפי הדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981 (כולל תיקון 13), ככל שיחול.
1.3. אינכם חייבים למסור מידע אישי; עם זאת, אי-מסירת מידע עלולה למנוע שימוש בשירותים מסוימים.
1.4. הסכמה למדיניות זו היא תנאי מוקדם לקבלת כל שירות באתר, לרבות גלישה ורכישה. אם אינכם מסכימים — עליכם לחדול לאלתר מהשימוש באתר.
1.5. המשך גלישה/שימוש באתר לאחר שניתנה אפשרות לעיין במדיניות זו מהווה הצהרה כי קראתם, הבנתם והסכמתם לה.

2) זהות בעל השליטה במאגר המידע ופרטי קשר

2.1. בעל המאגר: מ.ק. מתנות ודיגיטל בע"מ, ח״פ 516884996, מבוא האמוראים 3, אשדוד.
2.2. לפניות ומימוש זכויות: [email protected], טל׳ 052-7549350.

3) המידע שאנו אוספים

• מידע שמוסר/ת לנו: שם, טלפון, אימייל, כתובת, פרטי הזמנה ותכתובות שירות.

• מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, מערכת הפעלה, שפה, דפים שנצפו, חותמות זמן, קבצי לוג, מיקום משוער.

• מידע מצדדים שלישיים: בהתאם להגדרותיך אצל אותם צדדים (אנליטיקה/שיווק, סליקה/משלוחים/דיוור).

• מידע תשלום: פרטי כרטיס אשראי נאספים ומעובדים אך ורק ע״י קארדקום (Cardcom) ואינם נשמרים אצלנו.

אם יידרש “מידע רגיש”, עיבודו ייערך לפי דין ובכפוף להסכמה מפורשת, ככל שנדרשת.

4) מטרות השימוש במידע

• הפעלת האתר, עיבוד הזמנות ומתן שירות/תמיכה.

• תקשורת תפעולית ועדכונים (למשל סטטוס הזמנה).

• אבטחת מידע, זיהוי ומניעת תרמית, ואכיפת תנאי שימוש.

• מדידה, סטטיסטיקה ושיפור חוויית המשתמש.

• דיוור/פרסום בכפוף להסכמה, עם אפשרות הסרה בכל עת.

• עמידה בדרישות חוק, צווים והוראות רגולטוריות.

5) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים (במידה הנדרשת)

לצרכי תפעול ושיפור השירות נעזרים בין היתר ב-:

• סליקה/חשבוניות: קארדקום (Cardcom).

• משלוחים: HFD / מהיר-לי.

• אנליטיקה: Google Analytics (GA4) (לעניין GA4: העיבוד ומשך השמירה נקבעים על-ידי Google ואינם בשליטתנו).

• שיווק/קמפיינים: Meta Pixel (Facebook/Instagram), Google Ads.

• חוויית משתמש: Microsoft Clarity.

• דיוור/שליחת אימיילים: Amazon SES.

• CDN: Cloudflare.

• אירוח/ענן/(אחסון): multidigital.net.

פעילות הספקים כפופה למדיניות הפרטיות שלהם ולהסכמים עמנו. אין אנו “מוכרים” מידע אישי.

6) העברות מידע מחוץ לישראל

ייתכן עיבוד/אחסון בשרתי ענן/-CDN מחוץ לישראל. העברה תיעשה לפי דין ובכפוף לאמצעי הגנה טכניים, ארגוניים וחוזיים מתאימים.

7) הבסיס המשפטי לעיבוד

העיבוד ייעשה על בסיס: קיום חוזה (טיפול בהזמנה ומתן השירות), עמידה בחובות חוקיות, הסכמה (לרבות לשיווק ולקוקיז שאינם הכרחיים; ניתנת לביטול), ו/או אינטרס לגיטימי של בעל המאגר (שיפור השירות, אבטחה, מדידה ומניעת הונאה).

8) שימור מידע

נשמור מידע לפרקי הזמן הדרושים למטרות שלעיל או כפי שמחייב הדין:

• פניות שירות ותכתובות: עד 6 חודשים.

• נתוני אנליטיקה (Google Analytics/GA4): שמירת הנתונים ומחיקתם מתבצעות לפי מדיניות Google ולפי התצורה האפשרית בחשבון Google Analytics. אין לנו אפשרות לשלוט או לשנות באופן עצמאי את משך השמירה אצל Google מעבר למה שמתאפשר על-ידם, והנתונים נשמרים אצל Google בהתאם למדיניותם.

• נתונים מצטברים/מגובבים יכולים להישמר לזמן ארוך יותר בלא זיהוי.

• נתוני עסקה/חיוב: לפי דיני מס ושמירת מסמכים.

9) זכויות נושא המידע

בכפוף לדין, עומדות לך זכויות עיון, תיקון, מחיקה, ובקשה להגבלת עיבוד/התנגדות לשיווק ישיר.
לפניות: [email protected]. ייתכן ונבקש אימות זהות. נשיב בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.
כל דיוור שיווקי יכלול מנגנון הסרה כנדרש בדין.

10) אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי. אף שמאמצים אלו מקטינים סיכונים, אין אבטחה מוחלטת, והשימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש.

11) קוקיז (Cookies) וטכנולוגיות דומות

11.1. האתר משתמש בעוגיות וטכנולוגיות דומות (לרבות מצדדים שלישיים) לצרכי תפעול, התאמה אישית, סטטיסטיקה ושיווק. לגבי עוגיות/כלים של צדדים שלישיים (כגון Google), משך השמירה נקבע על-ידם ואינו בשליטתנו.
11.2. באתר מוצג באנר מידע (ללא מנגנון ניהול העדפות מלא). ככל שהדין מחייב הסכמה—המשך גלישה/אינטראקציה ייחשבו כהסכמה לשימוש בעוגיות בהתאם למדיניות זו. ניתן לשנות/לבטל בהגדרות הדפדפן.
11.3. ניהול/מחיקה בדפדפן:

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=iw

• Firefox (עברית): https://support.mozilla.org/he/kb/%D7%9E%D7%97%D7%99%D7%A7%D7%AA%20%D7%A2%D7%95%D7%92%D7%99%D7%95%D7%AA
  (או באנגלית המעודכנת: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox)

• Safari: https://support.apple.com/en-il/guide/safari/sfri11471

• Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Opt-out ל-Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

12) כלים/מוצרים מבוססי בינה מלאכותית

נעשה שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית לצרכים תפעוליים/שירותיים/שיווקיים (למשל ניתוח פניות, שיפור חוויית משתמש והפקת תובנות). העיבוד ייעשה לפי דין, בהתאם למדיניות זו ולהסכמים עם ספקים רלוונטיים. ניתן לפנות אלינו בבקשה להגביל שימוש זה ככל שמבוסס על הסכמה.

13) קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע על איסוף כזה—נפעל למחיקה בזמן סביר.

14) קישורים ושילובים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים/שילובים לשירותי צד שלישי שאינם בשליטתנו (לרבות רשתות חברתיות, מערכות תוכן ומסלקות תשלום). השימוש בהם כפוף למדיניות אותם צדדים ואינו באחריותנו.

15) שינוי מבנה/בעלות

במקרה של מיזוג, רכישה, העברת פעילות או שינוי בעלות, ייתכן שמידע יועבר לישות רלוונטית, בכפוף לכך שתכבד מדיניות זו או מדיניות חלופית שתימסר למשתמשים ותעמוד בדין החל.

16) שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. מועד העדכון האחרון מצוין בראש העמוד; העדכון יחול ממועד פרסומו באתר. במקרה של שינוי מהותי, נשתדל לפרסם הודעה בולטת באתר.

17) פנייה לרשות המוסמכת

באפשרותך לפנות אלינו בכל שאלה/בקשה. בנוסף, ניתן לפנות ל-הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, בהתאם לדין החל.

18) יצירת קשר

לשאלות, בירורים ומימוש זכויות: [email protected] | טל׳ 052-7549350 | כתובת: מבוא האמוראים 3, אשדוד.